to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde saat 19.30’da Giresun-İstanbul seferini yapan 34 bzc 740 plakalı Kaptanoğlu Seyahat otobüsüne bindim. İkili koltukların arasındaki mesafe son derece dardı; boyum uzun olmamasına rağmen oturmakta ve hareket etmekte ciddi şekilde zorlandım. Üstelik ön koltuğumdaki yolcu koltuğunu yatırmak isteyince, neredeyse hiç alanım kalmadı ve çok rahatsız oldum. Biz de önümüzdeki yolcuyla konuşup muavine yer değişikliği talebimizi ilettik. Ancak muavin, bu konuda bize çok kötü ve saygısız bir üslupla yaklaştı. “Yapacak bir şey yok” diyerek ilgilenmediği gibi, ardından gidip diğer yolcularla hakkımda konuşmaya başladı. Müdahale ettiğimde ise bana “paranoyak” gibi ifadeler kullandı. Hiçbir personelin yolcusuna bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca yolculuk boyunca klima açılmadı ve genel olarak iletişim çok kötüydü. Hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.
Personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde İzmir-Ayvalık seferinde, saat 02:00 otobüsünde yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 14-15 ve 24-25 numaralı koltuklarda oturan iki kadın yolcunun yan yana oturmasını rica ettim, her iki yolcu da bu değişikliği kabul etti. Şoför ve muavin de bu konuda yar...
8 Ağustos 2025 tarihinde kızımla birlikte Kaptanoğlu otobüs firmasının 35 BZV 644 plakalı aracıyla İstanbul’dan Giresun’a gitmek üzere 19 ve 20 numaralı tekli koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuğun başında koltuklarımızın nemli olduğunu fark ettik, çünkü klimalardan sürekli su damlıyordu. Muavin el...
15 Şubat 2024 tarihinde saat 11.00'de Antalya-Susurluk seferini yapan otobüste yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Önümdeki koltuk, beni sıkıştıracak şekilde geriye yatırılmıştı. Muavine durumu izah ederek ön koltuğun biraz dikleştirilmesini rica ettim. Ancak muavin, 'Müşteriyi rahatsız edem...
Sayın Yetkili, 27 Haziran 2025 tarihinde, 34 CPA 04 plakalı otobüsünüzle gerçekleştirdiğim yolculukta görevli muavin ve yedek şoförün tutumları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Öncelikle, muavin son derece ilgisiz ve kesinlikle güler yüzlü değildi. Yolcularla iletişim kurmaktan kaçını...
25 Ağustos 2025 tarihinde eşim ve 10 yaşındaki çocuğum ile birlikte Giresun Seyahat firmasına ait 34 MPZ 652 plakalı otobüsle Giresun’dan Gebze’ye yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında, Samsun-Havza arası mola yerinde saat 20.30 civarında muavin ve şoförün gereksiz yere tartışma çıkarması ve üslupsuz ...
Yorumlar