to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde eşim ve 10 yaşındaki çocuğum ile birlikte Giresun Seyahat firmasına ait 34 MPZ 652 plakalı otobüsle Giresun’dan Gebze’ye yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında, Samsun-Havza arası mola yerinde saat 20.30 civarında muavin ve şoförün gereksiz yere tartışma çıkarması ve üslupsuz yaklaşımı hem bizi hem de çocuğumuzu çok olumsuz etkiledi. Mola yerinde diğer yolcuların da muavinin üzerine yürüdüğüne şahit olduk. Böyle bir olayı daha önce hiç yaşamadık ve çocuğumuz bu durumdan psikolojik olarak olumsuz etkilendi.
Olay sonrası firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarına ulaşamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşadık ve bu olaydan dolayı çok üzgünüz.
Firmadan beklentim, yaşanan bu olay için tarafımıza özür dilenmesi, ilgili personel hakkında işlem yapılması ve personelin müşteri ilişkileri konusunda eğitim almasının sağlanmasıdır. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde saat 13.00’te Kale Seyahat’in Bursa-Manisa seferini kullanmak üzere Bursa Otogarı’na geliyordum. Şehir içi otobüsüm kaza yaptığı için terminale birkaç dakika geç kalacağımı düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve terminale bağlanamadım. Koşa...
26 Haziran 2025 tarihinde Ankara’dan Samsun’a giden Giresun Seyahat otobüsünde, ikinci kapının arkasındaki iki kişilik koltukta cam kenarı olan 21 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 6D003Y9Z7). Firma tarafından arandım ve yanımda çocuklu bir kadına bilet almak istediklerini, rahatsız olmamam içi...
08.08.2025 tarihinde Pamukkale Otobüs firmasının 11.30 Marmaris-İstanbul seferinde (plaka: 35 mde 07) ailemle birlikte seyahat ettim. Mola sırasında çocuğumu lavaboya götürdüğüm esnada, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs hareket etti ve bizi mola yerinde bıraktılar. Ne bir uyarı yapıldı, ne de “...
31.08.2025 tarihinde saat 06.15’te Ben Turizm’in Gaziantep-İstanbul seferini kullandık. 3 kişilik koltuk için toplam 4800 TL ödeme yaptık ve bilet alırken otobüste tablet olmasına özellikle dikkat ettik, ancak otobüste tablet yoktu. Yolculuk başladığı andan itibaren muavin son derece kaba davrandı v...
24.06.2025 tarihinde Samsun'dan İstanbul'a gitmek üzere otobüse bindik. Girmediğimiz terminal kalmadı, neredeyse her yere girdik çıktık. Sabah Gebze'de bir erkek yolcuyu bavulu, halısı ve sandığı ile otogar içerisinde yolun ortasında indirdiler. Ataşehir'de ise nişanlısı olduğunu duyduğum bir kadına...
Yorumlar