Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Tartışma Ve Olumsuz Davranışlar

25 Ağustos 2025 tarihinde eşim ve 10 yaşındaki çocuğum ile birlikte Giresun Seyahat firmasına ait 34 MPZ 652 plakalı otobüsle Giresun’dan Gebze’ye yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında, Samsun-Havza arası mola yerinde saat 20.30 civarında muavin ve şoförün gereksiz yere tartışma çıkarması ve üslupsuz yaklaşımı hem bizi hem de çocuğumuzu çok olumsuz etkiledi. Mola yerinde diğer yolcuların da muavinin üzerine yürüdüğüne şahit olduk. Böyle bir olayı daha önce hiç yaşamadık ve çocuğumuz bu durumdan psikolojik olarak olumsuz etkilendi.

Olay sonrası firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarına ulaşamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşadık ve bu olaydan dolayı çok üzgünüz.

Firmadan beklentim, yaşanan bu olay için tarafımıza özür dilenmesi, ilgili personel hakkında işlem yapılması ve personelin müşteri ilişkileri konusunda eğitim almasının sağlanmasıdır. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.