Gecikmeler, Uzayan Molalar Ve Bozuk Koltuk Mekanizmasıyla Yaşadığım Mağduriyet

27 Mart ve 4 Nisan 2026 tarihinde Kaptanoğlu Turizm ile Ordu’dan İzmir’e yaptığım yolculuk tam anlamıyla eziyete dönüştü. Karadeniz'e gidişte aynı işkence dönüşte öyle oldu. Biletimde kalkış saati 17.15 olarak yazmasına rağmen otobüs 17.45’te hareket etti ve sıkıntılar daha en baştan böyle başladı. Yol boyunca neredeyse her terminalde yolcu toplamak için duruldu ve her duruşta yaklaşık 15’er dakika bekletildik.

Bursa Otogarı’nda 08.15’te verilen molada da yarım saat, en fazla 40 dakika denmesine rağmen otobüs 09.15’te kalktı. Yarım saat denilen molanın bir saate uzaması hem zamanı kısıtlı hem de yorgun yolcular için büyük mağduriyet oluşturdu. Planlı bir seferden çok, tamamen gelişigüzel ilerleyen bir yolculuk yaşadım, sistemli hiçbir uygulama yoktu.

Otobüste koltuklar 2+1 görünmesine rağmen son derece rahatsızdı, sanki farklı yerlerden toplanıp gelişi güzel yerleştirilmiş gibiydi. Oturduğum koltuğu yatırmaya çalıştığımda mekanizmanın bozuk olduğunu fark ettim ve uzun bir yolculuğu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldım.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de konforsuz ve düzensiz bir yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına seferlerin denetlenmesini talep ediyorum.