to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun City Mall Alışveriş Merkezi’indeki Kaptan Kuyumcu şubesinden 14 Şubat’ta kızım için bir çift küpe aldık. Küpenin bir tanesini kızımın kulağına taktığımızda kısa bir süre içinde kendiliğinden çıktı. Satın alırken bize 10 gün içinde değişim yapılabileceği söylenmiş olmasına rağmen, ürünü geri götürdüğümüzde bu kez “kulağa taktığınız için değişim yapamayız” denilerek küpe tamire gönderildi.
Yaklaşık 28 Şubat’tan bu yana bu işle uğraşıyoruz. İlk tamirden gelen küpenin ise gidiş şeklinin bozulduğu, yerinin oynanmış ve yamulmuş olduğu, ayrıca arka kısmının gevşek kaldığı görüldü. Bu haliyle tekrar kulağa takıldığında düşme ihtimalinin yüksek olduğu belirtildi ve küpe ikinci kez tamire gönderildi.
Söze gelince kendilerini büyük bir firma olarak tanıtan ancak küçük bir küpenin bile üretim hatasını ve sorumluluğunu kabul etmeyen bu firmadan şikayetçiyim. Ürünü aldığımızda belirtilen 10 günlük değişim hakkımızın uygulanmasını ve küpenin sorunsuz, sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle herkese merhaba. Outlet Kuyumculuk İzmir Güzelyalı şubesinden S***** Hanım'dan küpe aldım fakat küpe kusurlu geldiği için S***** Hanım'a durumu izah ederek tekrardan ürünü tamir için kargo ile gönderdim. 1 hafta içerisinde ürün tamir edilip gönderilecekti. Ürün geldi fakat ürün hiçbir şeki...
Kaptan Kuyumculuk Citymall mağazasında yaklaşık bir hafta önce küpe bozdurmak istedim. İşlem sırasında küpe önce taşlı olarak tartıldı, ardından taşı çıkarılıp tekrar tartıldı. İlk olarak kağıda 0,42 gram yazıldı ve bana 1000 TL teklif edildi. Gramajı sorguladığımda ise kağıdın üzeri çizilip 0,41 gr...
18 Ağustos tarihinde Citymall AVM'nin güvenlik katında, Atasun Optik yanında bulunan Kaptan Kuyumculuk'tan 1,85 gram gelen bir çift küpe satın aldım ve bunun için 10.250₺ ödeme yaptım. Ödeme işlemini havale yoluyla gerçekleştirdim (Dekont No: f09359). O dönemde gram altının fiyatı 4.404₺ idi. Ben kü...
Tufanlar Kuyumculuk’tan internet üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım küpe, kullandığımda kulağımda ciddi rahatsızlık oluşturduğu için 22 Şu...
Franco fontana tasarımı olan bir bilekliği Samsun da kuyumcudan satın aldım. İlk takıp kullanmaya başladığımda kolumdayken bilekliğin bağlantı yeri ayrıldı. Kuyumcum tamire gönderip bir daha aynı yerde sorun olursa firmaya gönderip değişim sağlanacağını söyledi. Korkumdan sürekli kullanmadım. Tekr...
Yorumlar