Kapsam Yayınları Bir Ay Geçmesine Rağmen Ürünüm Elime Ulaşmadı

Kapsam yayınevi’nden 12. Sınıf ea kitap seti satın aldım. Ödemeyi 29 Ağustos’ta kredi kartı ile 7.250 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde telefonla kendilerine ulaştığımda bana geri dönüş yapılacağı ve gönderimin ertelendiği söylendi, ancak sonrasında ne bir dönüş yapıldı ne de ürün kargoya verildi. Her seferinde oyalanıyor, somut bir bilgi alamıyorum.

Ödemesini peşin yaptığım kitap setimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da mümkünse tutarın iade edilmesini istiyorum. Sınav döneminde olduğum için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.