Kargoya Verilmeyen Test Kitapları Ve İade Talebi

21 Ağustos tarihinde Ders Kafası üzerinden üç adet test kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram 138 ve ödemesi toplam 489,85 TL olarak alındı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı ve sistemde siparişim “Hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünler gönderildi ne de gecikme ve süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya siparişini verdiğim test kitaplarının bir an önce kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.