Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mısır Turu Programı Değişikliği Ve Yanıltıcı İndirim Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Kasım 2025 13:38
2.938

Kappatur’dan 8 gece 9 gün olarak satın aldığımız, Sharm-el Sheikh, Hurghada ve Kahire şehirlerini kapsayan Mısır turu için 3 kişi olarak 15.11.2025-23.11.2025 tarihleri arasında, tg34200-010034 rezervasyon koduyla kayıt yaptırdık. Ancak, 13.11.2025 tarihinde bize iletilen uçak biletlerinde, programın baştan sona değiştirildiğini gördük. İlk durak Sharm-el Sheikh ve son durak Kahire-Luxor olması gerekirken, biletlerimiz 15.11.2025’te Sabiha’dan Kahire’ye varış ve 22.11.2025’te Sharm-el Sheikh’ten dönüş şeklinde düzenlenmiş. Oysa programda dönüşümüz 23.11.2025 olmalıydı. Bu değişiklikle 1 günümüz eksik bırakıldı.

Konuya dair defalarca aramamıza rağmen, “Numaranızı aldık, konu için aranacaksınız” dışında hiçbir dönüş alamadık. Danışmanımız işten ayrıldı denilerek ilgisiz bırakıldık. Satış danışmanı E*** S*** Y*****’dan da bir çözüm alamadık. Tur başlamadan yaşadığımız bu güvensizlik nedeniyle mağdur olduk.

Ayrıca, 3 kişi olmamız nedeniyle kişi başı 100 Euro indirim yapıldığı söylenerek 599 Euro’dan kişi başı olmak üzere toplam 1797 Euro’yu 2 ayrı banka hesabına havale yoluyla ödedik. Ancak 06.11.2025 tarihinde bize satılan bu tur, 6 Kasım’da herkese yine 599 Euro’dan satışa sunuldu. Yani aslında bir indirim uygulanmadı, yanıltıldık.

Tüm bu nedenlerle, eksik günümüzün telafi edilmesini ve tur programı içeriği hakkında acil bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, indirim uygulamasıyla ilgili de açıklama bekliyorum.

17 Kasım 2025 09:32 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ndm
Ndm
24 Kasım 2025 19:57

Dediğiniz gibi hızlı hallettiniz ama satın aldığımız tura değil de, Luxor hurgada'nın olmadığı tura katılmaya bizi ikna etmeye çalışmanız, size otel tatili (sharm) veriyoruz vs demeniz hoş değildi. Yolculuğumuzun 1 gün öncesi bize bu stresi yaşatmanız kabul edilebilir değildi. Gittiğimizde bir çok turla Paytur, Jolly vs birlikte aynı otelde kaldık ve ekstra turlara birlikte katıldık. Kappa olarak sadece biz vardık 3 arkadaş. 4 mevsim A** hanımın getirdiği Paytur da yaşları 50-75 yaş arası 19 kişi ile kültür turu yapmak çok sıkıcı ve lezzetsizdi, hadi gidelim modundaydılar. Ayaklarım şişti yoruldum vs duymaktan gına geldi. Tur rehberi (oralı ama kendini ifade edecek kadar Türkçe'ye hakim) alışveriş yerlerinde (parfüm vs hacı yağı gibi kokuyorlardı) saatlerce kalmamızı sağlayıp, gezilmesi gereken müze tapınak vs de doğru düzgün kalmamıza izin vermiyordu. Saatinde gelmeme rağmen 2 dakikanın 3 dakikanın hesabını yapıyordu herkes yarım saattir bekliyor diye. Tamam da dediğiniz saatten yarım saat önce gelmişse beni bekleyecek tabi. Onları alışveriş de bekle bekle bir hal oluyorduk. Hurgada 15:00 de gideriz denildi, bende Sevindim kum müzesini (Sandy city) gündüz görürüz diye maalesef akşam karanlığında gittik. Birkaç ampul vardı doğru düzgün bir şey göremedik. Bir saat mola verildi güya yarım saat sonra çağrıldık. Luxor'da zaten doğru düzgün bilgiye hakim değildi. Sürekli orada bir şey yok burda bir şey yok diyordu. Oysa gem (büyük mısır müzesi) de her şey var denildi kahire müzesine gitmedik. Bir mumya bile görmedik. Oysa iki amacımız iki müzeyi de görmekti olmadı. Dalışlar sadece fotoğraf ve video çekme odaklı. Ki video, fotoğraf çekmeyi bile bilmiyorlar. Çünkü onlarda teknoloji daha gelişmemiş. Bir de dalış fotoğraflarını 50 dolara satıyorlar indirim istediğinizde silmekle tehdit ediyorlar. Turda yaşları ileri kişilerle kültür turumu olmaz. En azından bizim ekiptekiler ile zordu. Gezmek isteyene de engel oluyorlardı. Kısacası Hiçbir turla gidilmemeli. Hepsi orada birleşiyor. Kimle hangi turla karşılaşacağınız belli değil. Hele bizde ki Paytur grubuna dahil olursanız geziniz çok sıkıcı olur. Sadece gem de yine tur rehberi olan dalya hanım orayı güzel anlattı gerçi sonra saatlerce parfüm pazarlamaya başladı. Kappa tur İtalya turun güzeldi rehberin Türk, katılımcıların gençti. Ama mısır turun da rehberinde kötüydü. Biraz daha tarih bilgisi olan ve anlatmaya üşenmeyen biri olmalıydı. Gittiğimiz kültür turuydu sadece otel tatili Sharm turu değildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ercüment
Ercüment

Sharma bireysel gidip, kahire hrgada Luxor için yerel turlarla anlaşın otelinizde

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Beklentileri Karşılamayan Tur Ve İptal Edilen Ekstra Turlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Ağustos 2025 10:53
3.566

profile
Yağmur
30 Mart 2025 20:29
5.391
eksik-gun-nedeniyle-tazminat-talebi-pronto-tour-misir-turu-1.docx
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Tur Rehberi İletişimsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

profile
30 Ocak 2025 16:35
9.493
Tur Rehberi İletişimsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu
Tur Rehberi İletişimsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu
Tur Rehberi İletişimsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu
Tur Rehberi İletişimsizliği Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz