to read complaints and reviews, or file yours.Kappatur Otelin Kahvaltı Hizmeti ve Personel Davranışları Hayal Kırıklığı Yarattı
Kappa Tur ile 14-21 Haziran benelüx Paris turuna katıldık. Son olarak konakladığımız Hotel pavillon DES gatines adlı otelde, personelin davranışları oldukça olumsuzdu. Sabah kahvaltısında, tepsiyle kahvaltı almak istediğimizde görevli kişi tepsiyi bırakmamız için üzerimize geldi. Grup ve bireysel misafirlere ayrı kahvaltı veriliyor ve davranışlar oldukça kaba ve saygısızdı. Tepsiyi bırakmak zorunda kaldık. Şimdiye kadar hiçbir yerde böyle bir tutumla karşılaşmamıştık. Otelin temizliği de beklentilerimizi karşılamadı. Grup ve bireysel konuklara farklı muamele yapılıyor. Ayrıca, Kappa Tur'un bu kadar şikayete rağmen oteli değiştirmemesi de olumsuz bir durumdu. Turun son günü moralimiz oldukça bozuldu.
Sayın Misafirimiz, 14–21 Haziran tarihli Benelüx–Paris turumuza katılımınız ve paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Paris konaklamasında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Özellikle kahvaltı sırasında karşılaştığınız yaklaşım ve temizlik konusundaki memnuniyetsizliğiniz, iç değerlendirmelerimize dahil edilmiştir. Misafirlerimizin görüşleri, hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizde bizler için yol gösterici olmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, tekrar görüşmeyi dileriz. Saygılarımızla,
