to read complaints and reviews, or file yours.Kappatur Mağdurları!
Şu anda yaşadığımız rezillik bu. 3 gündür kliması çalışmayan arabalarla perperişan olduk. Sıcak 37 derece dışarıda. Otobüsün içinde 45 derecelerle 3. gündür kliması çalışmayan bir arabayla götürülmeye çalışılıyoruz. Her seferinde erteleniyoruz. Ve şu anda Gant'te rehin kalmış durumdayız.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz bu ciddi konuyla ilgili süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Tur esnasında kullanılan otobüsler, Kappa Tur’a ait olmayıp iş birliği içerisinde olduğumuz taşımacılık firmaları aracılığıyla kiralanmaktadır. Klimayla ilgili yaşanan aksaklıklar tarafımıza iletildiği andan itibaren, çözüm sağlanabilmesi adına ilgili firma ile sürekli iletişimde kaldığımızı ve talepleriniz doğrultusunda araç değişikliklerinin birkaç kez gerçekleştirildiğini belirtmek isteriz. Ancak teknik müdahalelerin anlık olarak her zaman mümkün olmaması nedeniyle zaman zaman gecikmeler ve aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu durumun sizde yarattığı rahatsızlığın farkındayız ve bunun seyahatinize olumsuz yansımasından dolayı gerçekten üzgünüz. Memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli tüm adımların atıldığını ve sürecin halen titizlikle takip edildiğini özellikle vurgulamak isteriz. Saygılarımızla,
Kappa Tur pişmanlıktır bizde balkan turunda perişan olduk