to read complaints and reviews, or file yours.Kappa Tur'un İlgisizliği Ve Hatalı Oda Seçimi
Kappa Tur'un 5-12 Nisan Büyük İspanya Endülüs turunun daha ilk gününde, Barcelona'daki Hotel Cim otelde 3 kişi olmamıza rağmen tek yataklı oda verildi ve değiştirilmedi. Şu an aile olarak uykusuzuz. Hata yapıldığı kabul edildi ama hiçbir destek verilmedi. Diğer site ve ilgili yerlere yazdım. Acentenin bu ucuz otel tercihlerini biliyoruz ve alışmıştık ama rehberin ve otelin ilgisizliği ve umursamazlığını da öğrenmiş olduk.
Merhabalar Değerli Misafirimiz, Öncelikle, turumuz sırasında yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak yaşadığınız sıkıntıyı daha yakından inceledik. Yaşadığınız sorunun ilgili rehberimiz tarafından çözümlendiğini tespit ettik. Sizi en iyi şekilde ağırlamak ve konforunuzu sağlamak amacıyla üzerimize düşeni yapacağımızdan şüpheniz olmasın. Herhangi bir başka konuda yardımcı olabileceğimiz bir şey olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Kappa Tur
