to read complaints and reviews, or file yours. 
Kappa Tur'dan 18-25 Şubat tarihleri arasında Başkan turu almıştık, iki arkadaş olarak. Ancak havalimanında, arkadaşımın pasaportunun son üç ay içindeki geçerlilik süresinin bitmesine 8 gün kala olduğu anlaşıldı. Bu sebeple, hazırlıklı olmamıza rağmen tura katılamadık. Tura bir ay öncesinde kayıt yaptırmış ve program yapmış olmamıza karşın, bizden pasaportlarımızın fotoğraflarını istediler. Bu durumda, tur görevlilerinin kontrol etmesi gerektiğini düşünüyorum. Çünkü pasaport istemelerinin amacı bu olmalıydı. Ancak bize herhangi bir uyarıda bulunmadılar. Eğer bir ay öncesinde pasaportun geçerlilik süresi dolmuş olsa bile, tur gününe kadar bu durumu tur yetkilileri ve şirket tarafından bize bildirilmesi gerekiyordu. Ayrıca, ekstra tur paketleri de almıştık. Pasaport sorumluluğu bize ait olsa bile, şirketin bu konuda bizi bilgilendirmesi gerekiyordu. Eğer önceden bilgilendirilmiş olsaydık, geçerlilik süresini uzatabilirdik. Ancak sadece bu yüzden, hizmet alamayan arkadaşımın Kappa Tur tarafından parası iade edilmedi. Ayrıca, seyahat sağlık sigortası yaptırmıştık; fakat kişisel seyahat sağlık sigortam başka birinin adına yapılmış. Tur şirketi, her şeyi son derece lakayt bir şekilde hazırlamış.
03.08.2023 tarihinde Kappa tur 'dan toplam ekstra turlarla birlikte 37.500 TL Yurt dışı tatil turu aldım. Kappa tur uçak biletimi ve turla ilgili bilgilerimi zamanında göndermedi ve benim defalarca aramam peşine düşmem sayesinde uçak biletimi ve bilgilendirme mesajımı gönderdi. En önemli sorunumda S...
Kappa Turdan 6 arkadaş İtalya turu için rezervasyon yaptırdık, vize işlemlerini tur şirketi halletsin diye sağlık sigortası dahil tüm vize işlem ücretini tur şirketine ödedik. Tüm arkadaşlarıma randevu alındı fakat benim adıma randevu uygun tarihe alınamadı. Bu sebeple turumu sadece ben iptal etmek ...
Kappa Tur hizmetle ilgili sıkıntı Tur rehberlerimiz L***** beye ve K**** beye teşekkür ediyorum. Kappa tura gelince ; Vize tarihim 01 Ağustos başlangıçlı olmasına rağmen ve 28.07/04.08 tarihleri arasındaki turu seçtiğimde kendilerine pasaportlarımızı göndermemize rağmen bu tarihin kontrol edilmemesi...
Tatil sepetinden 26 martta 2023'te ödemesini yapıp 29.08-03.09 2023 tarihlerinde Baştanbaşa Yunanistan turu ve artı paket turlarını da dahil, iptal etme sigortasında ödeyerek bir tur aldık. Vize işlemini de Tatil Sepeti ® tur halledeceği için, vize hizmetini de tatil sepetine ödedik, Evraklarımızı m...
Kappa Tur'dan satın aldığımız turu, sağlık nedeniyle aldığımız gün yarım saat içinde iptal etmek istedik. Talebimiz kabul edildi ve gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Daha sonra iptal edilemeyeceği belirtildi. Sonrasında, ödemenin sistemde görünmediği ve bu nedenle yerimin satıldığı bilgisini ald...
Yorumlar