to read complaints and reviews, or file yours. 
Kappa Tur ile aynı yıl içinde satın alınan ikinci geziye yüzde 5, üçüncü geziye yüzde 10 indirim uygulanacağı bilgisi defalarca, farklı aşamalarda ve farklı kişiler tarafından tarafımıza iletildi. Bu kapsamda 4-11 Ekim 2025 tarihli İspanya gezisi için 1968 euro, 15-22 Kasım tarihli Benelüx-Paris gezisi için 1728 euro ödeme yaptık.
Satın alma aşamasında bu turlara indirim yansıtılmadı, bunun yerine ilgili gezilere gidip geldikten sonra indirim tutarının iade edileceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir indirim uygulandı ne de yaklaşık 120 euro civarında olması gereken iade tarafımıza yapıldı.
Bu nedenle pazartesi gününden beri her gün firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve net bir geri dönüş alamıyorum. Kappa Tur’un gezilerinden ve tur rehberlerinden oldukça memnun kalmışken, verilen indirim/iade sözünün tutulmaması bizi son derece rahatsız etti ve güvenimizi sarstı.
Verilen söz doğrultusunda, İspanya ve Benelüx-Paris turlarına ilişkin hak ettiğimizi düşündüğümüz indirim tutarının gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Kappa Turizm’den yaklaşık üç hafta önce internet üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla Benelüx Paris turu için ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan yalnızca 4-5 gün sonra tur fiyatlarında yaklaşık 10.000 TL’lik ciddi bir düşüş yaşandı. Ayrıca turun ödemesini yaparken defaten daha sonra bir indirim döne...
Kappa Tur'da Nisan ayında Benelüx turuna katıldık, aslında çok memnun kalmadık. Ancak ikinci ve üçüncü turda %5 ve %10 iadeler olacağı için ikinci turumuzu satın aldık. Alırken özellikle sorduk; üçüncü turu alacağız ama tarihi ikinci turdan daha önce olacak, sorun olur mu diye. Sorun olmayacağını sö...
Kappa Tur dan eşimle birlikte 4 Haziran tarihli Paris-Benelux turu satın aldık. Alırken satış danışmanımıza bizim tarih sıkıntımız olmadığını, vize sonuçlarının en erken 1 ay önceden sonuçlanacağı bir tarih önermesini istedik. Amacımız eğer reddedilirsek paramızın bir kısmını iade alabilmekti. Öneri...
Kappatur’dan 31 Mayıs - 7 Haziran 2025 tarihleri arasında Benelux & Paris turu satın aldım, üstelik vize işlemlerimin kendileri tarafından yapılması için ekstra ücret ödedim. Ancak, vize randevum 13 Mayıs gibi oldukça geç bir tarihe verildi. 31 Mayıs’ta tura katılmam gerekiyor ama bugün 28 Mayıs ve ...
Kappa Tur'un 25 Ağustos-1 Eylül arasında olacak Büyük İspanya turuna katılmak istedik. 22 Mayıs 2024, Çarşamba günü ön kayıt için istedikleri 198 euro karşılığı 7.046,82 TL'yi yatırdık. 23 Mayıs Perşembe günü vize işlemlerinin yapılması için evraklarımızı Kappa Tur'a teslim ettik. Ancak ertesi gün ...
Yorumlar