to read complaints and reviews, or file yours. 
Kappatur’dan 31 Mayıs - 7 Haziran 2025 tarihleri arasında Benelux & Paris turu satın aldım, üstelik vize işlemlerimin kendileri tarafından yapılması için ekstra ücret ödedim. Ancak, vize randevum 13 Mayıs gibi oldukça geç bir tarihe verildi. 31 Mayıs’ta tura katılmam gerekiyor ama bugün 28 Mayıs ve hâlâ vize işlemlerim sonuçlanmadı.
Kappa Tur ile iletişime geçtiğimde, “vize yetişmezse ne yapacaksınız? ” endişemi dile getirdim. Ancak ne ücret iadesi yapılabileceğine dair ne de turun farklı bir tarihe ertelenebileceğine ilişkin herhangi bir bilgi aldım. Anlaşılan, müşterinin mağduriyetiyle ilgilenmek pek gündemlerinde değil. Yaşadığım bu sorun, tamamen benim kontrolüm dışında gelişen sebeplerden kaynaklanmaktadır.
Bu sürecin böyle devam etmesi halinde ne yapmam gerektiği konusunda açık ve somut bir çözüm bekliyorum.
Kappa Tur şirketinden 20-27 Temmuz tarihli Benelux tur paketi satın aldım. Ekstra turların ücretini de tur öncesi ödedim. Havalimanına geldiğimde biletimi alamadım ve yardım istemek için tur şirketini aradım fakat hiç kimse ilgilenmedi ve sorumluluk almadı. Yaşanılan sıkıntıdan dolayı 1 gün geç vard...
Kappa Tur ile 17 Ocak 2025 tarihinde Benelux turu aldık. Her şeyiyle, ekstra turları da dahil olmak üzere fazlasıyla ödeme yaptık. Vize randevularında sıkıntı yaşadık. Şöyle ki; 3 kişilik aileyiz. Vize randevusu babaya çıktı, eşim ve oğluma çıkmadı. Ben görüşmemi yaptım, vizemi aldım. Ailece randevu...
Kappa turdan 10 Ocak 2023'te ödemesini yapıp 23-30 Temmuz Benelux-Paris gezisinin artı paket turlarını da dahil, iptal etme sigortasında ödeyerek bir tur aldık. Vize işinize Kappa tur halledeceği için, vize hizmetini de Kappa tura ödedik, eşimle bana Schengen alacaklardı, kızım zaten Ukrayna vatanda...
Yorumlar