Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Şüphesi

Kappa-tr.com üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde saat 02:00’de k120250375 numaralı siparişimle 2 adet kadın t-shirt, 1 adet erkek t-shirt, 2 adet çocuk t-shirt ve 4 adet 3’lü set çorap (toplam 12 adet çorap) satın aldım. Siparişim, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir.

Bu iptal işlemiyle ilgili olarak bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye giriş yaptığımda, 26.05.2026 tarihinde saat 02:01’de tesadüfen fark ettim. Ardından, siparişini vermiş olduğum ürünlerin fiyatlarının artırıldığını gördüm. Bu tablo, siparişimin fiyat artışı gerekçesiyle iptal edildiği yönünde ciddi bir şüphe ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptığım bu sipariş için, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iade süreci başlatılmış ve iade tutarı da yine taksitli şekilde yansıtılmaya başlanmıştır; ilk taksit iadesi kartıma çoktan yansımıştır. Firmanın kendi hatası ve tek taraflı işlemi sonucu ortaya çıkan bu durumun maddi yükünün bana yansıtılması, Tüketici Hakları ve hakkaniyet ile bağdaşmamaktadır. Ben siparişimin tarafıma gönderilmesini beklerken, hem hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesi hem de ücret iadesinin taksitli şekilde ilerlemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimdeki ürünlerin sipariş tarihi itibarıyla geçerli olan fiyat ve koşullarla tarafıma teslim edilmesini; bu mümkün değil ise yaşadığım mağduriyeti telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.