Kappa Markalı Spor Ayakkabıda Su Geçirmezlik Sorunu Ve Garanti Reddi

Kappa markalı bir spor ayakkabıyı Beta Spor mağazasından satın aldım. Ürünün üzerinde su geçirmez ibaresi bulunmasına rağmen sol ayakkabı birden fazla yağmurda su geçirdi, sağ ayakkabıda ise herhangi bir problem yaşanmadı. Ürünü düzenli şekilde kullanıyordum ve bu sorunla karşılaştığımda ayakkabıyı yaklaşık bir buçuk aydır giyiyordum.

Yaşadığım problem üzerine ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim ancak tarafıma ret yanıtı verildi. Ret gerekçesinde ayakkabının kullanımdan dolayı deforme olduğu yazılmış. Bir ayakkabıyı kullanmadan nasıl sorunsuz yaşayabileceğimi gerçekten anlayamıyorum; üstelik su geçirmez olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede yağmurda su almasını normal bir kullanım deformasyonu olarak kabul etmiyorum.

Yaklaşık 3.200 TL ödediğim bu ayakkabının, su geçirmezlik vaadini yerine getirmediğini, sol ayakkabıda bariz bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesini, kusur tespit edilirse ayakkabının iadesini veya ayıpsız muadili ile değişimini talep ediyorum.