İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kappa’nın kendi internet sitesinden verdiğim siparişim 31 Aralık tarihinde teslim edildi. Siparişimde yer alan eşofman altı ve spor tayt ürünlerini iade etmek istiyorum ancak 5 Ocak tarihinden beri sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum.

Site üzerinde paylaşılan telefonu aradığımda her seferinde “aradığınız numaraya ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum. İnternet sitesindeki iletişim formu üzerinden de mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an ne ürünleri iade edebiliyorum ne de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum.

Sipariş numaram K118333197’dir. İade sürecimin başlatılabilmesi için iade kodumun bir an önce oluşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.