Kappa'dan Para İadesi Beklerken Bilgi Ve Destek Eksikliği

Kappa’nın internet sitesinden eşofman altı ve sweatshirt satın aldım, daha sonra bu ürünleri iade ederek para iadesi talep ettim. İademi yaklaşık 1 hafta önce gerçekleştirdim ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir net bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram K117952856’dır.

Kappa müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak tam olarak anlaşıldığımı hissetmedim ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık, net bir bilgi verilmedi. Hem ürünleri iade etmiş olmama hem de üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

İade sürecimin acilen incelenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.