Kappa İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sezer · 2025-12-30T14:14:51+03:00

Kappa Türkiye’nin internet sitesi üzerinden üyeliksiz olarak bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram k118295796 olan ürün bana 29.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün bedeni olmadığı için bugün iade etmek istedim. Siteye girdiğimde iade kodu oluşturabileceğim herhangi bir alan bulamadım. Üstelik müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla iade sürecini başlatamıyorum. Ürünü yasal süreler içinde iade etmek istiyorum ancak sistemsel ve iletişim kaynaklı sorunlar nedeniyle mağdur oluyorum. Kappa Türkiye’den, ilgili siparişim için tarafıma en kısa sürede iade kodu verilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Kesinlikle bir muhatap bulamıyor ve sonuç olarak mağduriyet yaşıyorsunuz.

Sezer

İlgili alışverişimin ekran görüntüsü ekteki gibidir

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mehmet

Kappa

566

Kappa’nın online satışından 24–25 Kasım tarihlerinde, üye olmadan iki adet erkek sweatshirt siparişi verdim. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra bana ulaştı. Ürünlerin kumaş ve işçilik kalitesini yetersiz bulduğum için iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Elimdeki e-irsaliyede tarih 27.11.2025 o...

iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

3 Destek

Teslim Edilen Ürünün Sistemde Görünmemesi Nedeniyle İade Talebi Oluşturamıyorum

Şükrü

Kappa

624

1 Kasım 2025 tarihinde Kappa'nın resmi internet sitesinden k117508800 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Ürün Hepsijet kargo firması tarafından adresime teslim edildi. Ancak Kappa'nın sisteminde ürün hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. Müşte...

teslim-edilen-urunun-sistemde-gorunmemesi-nedeniyle-iade-talebi-olusturamiyorum-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Kappa'dan Para İadesi Beklerken Bilgi Ve Destek Eksikliği

Ferhat

Kappa

529

Kappa’nın internet sitesinden eşofman altı ve sweatshirt satın aldım, daha sonra bu ürünleri iade ederek para iadesi talep ettim. İademi yaklaşık 1 hafta önce gerçekleştirdim ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir net bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram K117952856’dır. Kappa ...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Oğuzhan

Kappa

387

Kappa online mağazadan 01 Aralık 2025 tarihinde k118038218 numaralı siparişi verdim. 3.488,87 TL tutarındaki bu siparişimin kargo sürecinde, kargo firması ürünü bana teslim edemediği için gönderiyi firmaya geri iade etmiş. Ürünü kesinlikle iade etmek istemediğim halde siparişim bana ulaşmadı. Bu sü...

1 Destek

İade Talebime Yanıt Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şenol

Kappa

559

05.11.2025 tarihinde Kappa TR’nin kendi internet sitesinden siparişini verdiğim 2 adet t-shirt ve 1 adet sweatshirt tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: k117521007. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim, ancak +90 (212) 951 01 69 numaralı müşteri hizmetleri hattına defalarca ...

1 Destek