Fantezi Etiketi Olmadan 250 TL Ek Ücret Alınması Ve Çalışan Davranışı

Bugün İnce Minare civarındaki Kaplanlar Zafer şubesinden, üzerinde fantezi ibaresi bulunmayan bir elbise satın aldım. Kasada ödeme yaparken, kabinden çıktığım anda görevli, henüz ben hiçbir şey söylemeden elbiseyi “fantezi ürün” olarak nitelendirip bu ürün için ayrıca 250 TL ücret alacağını söyledi.

Ürünün üzerinde fantezi yazmadığını özellikle belirtmeme rağmen çalışan beni tersleyerek, emrivaki bir şekilde bu ücreti aldı ve itirazımı dikkate almadı. Ürünün etiketinde veya herhangi bir açıklamada fantezi olduğuna dair bir ifade olmamasına rağmen, bana sormadan bu şekilde ücretlendirme yapılmasından ve çalışan davranışından dolayı kendimi oldukça rahatsız ve mağdur hissediyorum.

Müşteri memnuniyeti adına, elbiseden alınan 250 TL “fantezi ürün” ücretinin tarafıma iadesini ve bu tutum içinde bulunan çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.