Üç Gün İçinde Kargoya Verilmesi Gereken Siparişim Gönderilmedi Ve İade İstiyorum

09.01.2026 tarihinde Kapıda Market üzerinden Aydın, Nazilli adresine teslim edilmek üzere yağ, tuvalet kağıdı gibi çeşitli gıda ve temel ihtiyaç ürünleri için 204216 numaralı bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi havale/nakit olarak yaptım. Siparişin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.

Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de belirtilen diğer iletişim kanallarına kesinlikle ulaşamadım. Aramalarıma ve iletişim denemelerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum, mümkünse de ürünlerimin en kısa zamanda kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.