Kargoya Verilmeyen Sipariş, Otomatik Destek Ve Güvensiz Havale

Kapıdamarket internet sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde sıvıyağ ve tuvalet kağıdı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen 204785 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca yapay zeka ile otomatik cevap alabildim, gerçek bir muhatap bulamadım ve sürekli oyalandım. Ayrıca havale ile ödeme seçeneğinde her seferinde farklı alıcı isimleri çıkması güvenimi iyice sarstı.

Tüm bu nedenlerle siparişimin derhal iptal edilmesini ve havale ile ödediğim tutarın gecikmeden, eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.