Kapıda Market Siparişim Teslim Edilmedi

9 Ocak 2026 tarihinde Kapıda Market üzerinden havale ile ürün satın aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Ödeme yaptığım halde ürünlerim elime ulaşmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. En az 10 kez aramama rağmen her seferinde “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaştım. Yazılı olarak ulaştığımda ise gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece yapay zeka destekli otomatik cevaplar aldım ve sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Ayrıca firmanın depo olarak gösterdiği adresi, bulunduğu mahallenin muhtarına sordum ve o adreste böyle bir depo olmadığını öğrendim. Bu durum, firma hakkında ciddi şekilde güven sorunu yaşamama neden oldu.

Sipariş numaram 204856’dır. Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.