Ödeme Yaptım, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

9 Ocak 2026 tarihinde kapidamarket.com sitesi üzerinden “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında ürün satın aldım. Ödeme yöntemi olarak EFT/havale istenmesi üzerine, 204023 sipariş numarası ile toplam 1.398 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Firma ile telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Site görünüş olarak oldukça güvenilir olduğu için bu duruma aldanarak alışveriş yaptım.

Bugün itibarıyla ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı. Ödediğim 1.398 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.