to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Talebim
Kapıdamarket üzerinden deterjan siparişi verdim ve toplam 1.977 TL ödemeyi EFT yoluyla Yapı Kredi Bankası üzerinden Kapıdamarket’in IBAN hesabına bugün itibarıyla 3 gün önce yaptım. Ödeme yapmama rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süre içinde WhatsApp hattından yazdım ancak hat kapalı olduğu için hiçbir yanıt alamadım, telefonla aradığımda da hat kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişim bugün içinde kargoya verilmeyecekse, ödediğim 1.977 TL tutarındaki ücretin hiç vakit kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kapıdamarket üzerinden deterjan alışverişi yapmak için 4 gün önce 208166 numaralı siparişim için 1.986 TL tutarında ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimi sürekli kontrol etmeme rağmen sistemde herhangi bir sipariş görünmedi.
Daha sonra farklı numaralardan benimle iletişime geçildi, ancak soru sormaya ve sorunu anlatmaya başladığımda bu numaralar tarafından engellendim. Kapıdamarket’in müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları üzerinden de sorunum çözülmedi ve yine engellendiğim için sağlıklı bir bilgi alamadım.
Ödemesini yaptığım halde hiçbir şekilde siparişim oluşturulmadığı ve muhatap bulamadığım için kendimi dolandırılmış hissediyorum. Kapıdamarket’ten, 1.986 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve gerekli tüm şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
1985,37 ₺ yanlış yazmışım dün aradılar bireysel ödeme yaptığınız için kargonuz çıkmıyor dekont atın dediler ticaret ödemesi olarak attığıma dair attım ve sonra 2 numara dan da engellendim acil paramı geri istiyorum yazık günah ne çabalarla kazanıyoruz o parayı
