Kapıda Market Kargo Beklemede Uzun Süre Ve İade Talebi

Serap · 2026-01-17T02:57:31+03:00

08 Ocak tarihinde Kapıda Market internet sitesi üzerinden Komili ayçiçek yağı için “3 al 2 öde” kampanyasından 697 TL EFT ödemesi yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 201336’dır. Sitede siparişin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 17 Ocak olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme maili veya SMS’i ulaşmadı ve firma ile herhangi bir şekilde iletişim de kuramıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşıp çözüm bulabiliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünü göndermelerini artık beklemiyorum ve ödediğim 697 TL’nin hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Serap

8 Ocak tarihinde Kapıda Market üzerinden Komili ayçiçek yağı siparişi için 698 TL EFT ile ödeme yaptım. Ödeme dekontumda ve hesabımda görünmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlk başta destek hattına yazdığımda birkaç geçiştirici cevap verip beni telefonla aramaya, WhatsApp hattına yazmaya veya e-posta göndermeye yönlendirdiler. Ancak ne telefonu açan oldu, ne WhatsApp hattından dönüş aldım ne de e-posta yoluyla herhangi bir yanıt verildi. Şu anda karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. İşlem numaram 201336’dır. Benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum ve bu durumun açıkça dolandırıcılığa dönüştüğünü düşünüyorum. 698 TL tutarındaki ödediğim paranın derhal iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak gereken cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.