Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

08.01.2026 tarihinde Kapıda Market üzerinden 200907 numaralı siparişimle 3 al 2 öde kampanyasından 5 litre Komili ayçiçek yağı satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sitede ürünün 1‑3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden mesaj gönderdiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak verilen 0534 697 95 83 numaralı müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse havale ile ödediğim tutarın aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.