Kapıda Market Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Anında İade Talebi

Kapidamarket.com internet mağazasından 9 Ocak tarihinde temizlik ürünleri için 203202 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 926 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 13 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünlerim halen elime ulaşmamıştır ve sipariş durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişim kurmak için internet sitelerinde belirtilen iletişim kanallarını, telefon numaralarını ve Instagram sayfalarını denedim ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, muhatap bulamadım. Bu nedenle yanıltıldığımı düşünmek istemiyorum fakat hiçbir geri dönüş alamamak güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım 926 TL tutarındaki siparişimin bir an önce iptal edilerek ücret iadesinin tarafıma acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti tüm ilgili platformlarda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.