Kapıda Market Ürünüm Teslim Edilmedi

Kapıdamarket.com üzerinden 09.01 tarihinde 203439 ve 203247 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimin en geç 13.01 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Siparişimde Komili ayçiçek yağı, tuvalet kağıdı, havlu kağıt ve deterjan gibi temel ihtiyaç ürünleri bulunuyor. Bu ürünleri özellikle indirimli oldukları için tercih ettim ancak teslim edilmemesi nedeniyle hem indirim fırsatını kaçırdım hem de maddi olarak mağdur edildim.

Kapıdamarket’in müşteri hizmetleri için belirtilen telefon numarası kapalı, WhatsApp hattına da hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla firma ile iletişim kuramıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ticaret Bakanlığına da şikayette bulundum.

Kapıdamarket’ten, indirimli olarak aldığım bu ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da vakit kaybetmeden siparişlerimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.