Kapıda Market Havale Ödemesinde Bilgilendirme Ve İade Sorunu

İlknur

295

09 Ocak 2026 tarihinde Kapıda.market.com internet sitesi üzerinden H**** S***** adına 4.435 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Ödeme ekranında indirimli ürünler için havale/EFT yapılabileceği yazdığı için Garanti Bankası üzerinden havale ile ödeme yaptım ve belirtilen IBAN’a parayı gönderdim. İşleme ait sipariş numaram 208867’dir.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Bunun üzerine üç gün sonra müşteri hizmetleri numarasını aradım, telefonlara cevap verilmedi. Sonrasında WhatsApp üzerinden ulaştığımda, ürünlerin en geç pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler gönderilmedi.

Devamında aynı müşteri hizmetleri numarasına tekrar ulaşamadım. Daha sonra biri beni arayarak mevcut siparişin iptal olduğunu, yeni bir sipariş geçmem gerektiğini, önceki ödemenin ise 10 gün içinde iade edileceğini söyledi. Bu durum güvenimi tamamen sarstı ve ikinci kez ödeme yapmam için yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Kapıda.market.com üzerinden yapmış olduğum 4.435 TL tutarındaki ödemenin, Garanti Bankası üzerinden havale ile gönderdiğim bu tutarın, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Kapıda Market Ödemesi Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Nazmiye

Kapıda Market

369

11 Ocak 2026 tarihinde Kapıda Market isimli internet sitesi üzerinden temel gıda ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında kampanyalı ürünler nedeniyle kredi kartı ile ödememi kabul etmediler ve sadece havale seçeneğini sundular. Bunun üzerine, sitede belirtilen hesap bilgilerine göre...

kapida-market-odemesi-yapildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebi-1.jpg

4 Destek

Sipariş Hazırlanıyor Görünümü Ve İade Talebi

Onur

Kapıda Market

125

12.01.2026 tarihinde Kapıda Market’in Instagram sayfasındaki reklamlarını görerek kendi web sitelerine girdim ve 208016 numaralı, toplam 1.722 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün Türkiye İş Bankası üzerinden, Garanti Bankası’nda C***** K**** adına gönderilen IBAN’a havale/EFT yol...

Kapıda Market Ödenen 1588 TL İçin Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi!

Ali

Kapıda Market

1.134

10.01.2026 tarihinde Kapıda Market üzerinden market alışverişi yaptım. İndirim sadece havale ile ödemede geçerli olduğu söylendiği için 1.588 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi m*** c*** adına kayıtlı bir hesaba yaptım. Siparişi verdiğim cumartesi akşamı WhatsApp üzerinden adresimin onaylandığına...

10 Destek

Kapıda Market 4.600 TL İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Sedu

Kapıda Market

315

13.01.2026 tarihinde Kapıda Market üzerinden internetten 207648 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişim onaylanmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası yetkililer tarafından tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bu sipariş için EFT/havale yöntemiyle 4.600 TL ödeme gerçekleştird...

Kapıda Market Ödeme Yaptım, Sipariş İşlemi Başlamadı Ve İletişim Yok

Mertcan

Kapıda Market

141

12.01.2026 tarihinde Kapıdamarket.com adlı internet sitesi üzerinden 206453 numaralı sipariş için toplam 4.764 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi seçilen EFT yöntemiyle, i** a*** adına kayıtlı bir IBAN numarasına havale/EFT yaparak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sitede herhangi bir i...

kapida-market-odeme-yaptim-siparis-islemi-baslamadi-ve-iletisim-yok-2.jpg

kapida-market-odeme-yaptim-siparis-islemi-baslamadi-ve-iletisim-yok-1.jpg