to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Mola Ve Saygısız Şoför Tutumu Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
23 Ocak 2026 tarihinde Kapadokya Vip Turizm’in saat 11.00 kalkışlı Nevşehir–İstanbul seferine bindim. Obilet üzerinden 1.250 TL ödeyerek aldığım bilette, Esenler Otogarı’na varış saati 20.49 olarak görünüyordu. Ancak Ankara AŞTİ’de şoförün işi varmış denilerek 14.20’de duruldu ve tam 1 saat 10 dakika mola verildi. Bu mola nedeniyle yolculuk ciddi şekilde uzadı ve saat 22.00 olduğunda daha yeni Dudullu terminaline giriş yapıldı.
Yolculuk sırasında muavine İstanbul’a kaçta varacağımızı sorduğumuzda, bizi bilgilendirmek yerine azarlar bir üslupla “kaza mı var, kar mı var, ne bileyim” şeklinde tepki verdi. Hem gereksiz yere uzatılan mola hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve planlarım aksadı.
Beklediğim hizmeti alamadığım ve ilan edilen varış saatinden ciddi şekilde sapma yaşandığı için, bu sefer için ödediğim 1.250 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca personelin yolcuya karşı daha saygılı ve bilgilendirici olması için gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.
