Uyarı Almadan İptal Edilen Otobüs Seferi Ve 600 TL İade Talebi

2 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00’te Kayseri Otogarından Acıgöl Otogarına Kapadokya vıp firması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Toplam 600 TL ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak sefer saati geldiğinde otogara gittiğimizde, otobüs seferinin iptal edildiğini orada öğrendik. Öncesinde ne SMS ne de telefon aramasıyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Seferin iptal edilmesine rağmen tarafımıza haber verilmemesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Ayrıca firma yetkililerinin bu hatayı kabul etmemesi ve sorumluluk almaktan kaçınması karşısında son derece hayal kırıklığı yaşadım ve bu nedenle firmayı kesinlikle önermiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen seferin toplam 600 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının iadesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.