Bilgi Vermeden Bilet İptali Ve Saygısız Davranış

22.05.2026 tarihinde saat 13.30’da Nevşehir’den Kırşehir’e gitmek için Kapadokya vıp firmasından aldığım otobüs biletinin, bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini otogara gittiğimde öğrendim. O saatte Kırşehir’de olmam gereken önemli bir işim vardı ve bu sebeple ciddi şekilde mağdur oldum.

Yetkililerle görüştüğümde ücret iadesi yapılacağını söylediler; ancak yaşattıkları zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili “yapacak bir şey yok” denilerek adeta baştan savıldım ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu saygısız tutum nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadım.

Bilet iptal edilirken yolcunun mutlaka önceden aranması veya mesajla bilgilendirilmesi, ayrıca bu mağduriyetim için sadece ücret iadesi değil, yaşadığım zaman kaybı ve planlarımın bozulması sebebiyle gerekli özrün dilenmesini ve imkan dahilinde telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.