Kalkış Saatinin Gecikmesi Ve Güvensiz Otobüs Yolculuğu İçin Ücret İadesi Talebi

21.07.2026 tarihinde Kapadokya vıp Turizm ile İstanbul’dan Nevşehir’e seyahat etmek için kişi başı 1.750 TL ve 1.700 TL olmak üzere toplam 6.900 TL ödeyerek bilet aldık. Biletimizde kalkış saati 09.00 olarak görünmesine rağmen otobüs saat 11.00’de hareket etti ve bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadık.

Sefer için verilen otobüs son derece eski, bakımsız ve her yeri kırık döküktü. Şoför tek başınaydı, muavin yoktu. Yolculuk sırasında yanlış yollara girildi, ana yol yerine dağ yollarından gitmek zorunda kaldık. Ana yola tekrar inebilmek için çok kötü, riskli ve zor yollardan geçtik ve bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de planlanan sürenin çok uzağında bir yolculuk yaşamamıza neden oldu.

Hem verilen hizmetin kalitesizliği, hem de seferin geç hareket etmesi ve güzergahın yanlış seçilmesi nedeniyle mağdur edildik. Bu sebeplerle ödediğimiz 6.900 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.