Kapadokya Vip Turizm'de Valiz Mağduriyeti Ve Personel Sorumsuzluğu

Arkadaşımla 5 Ekim Pazar günü Göreme-İzmir 20.40 otobüsüne 2 kişilik bilet aldık. Gün içinde çantalarımızı Göreme'de Kapadokya Vip Turizm yazıhanesine bıraktık. 20.40'da aracımızın olduğunu ve eşyaları bırakıp bırakamayacağımızı sorduk, izin verdiler. Zaten çoğu yolcu da bizim gibi eşyalarını bırakmıştı. Otobüs gelmeden terminalde yazıhanenin önünde bekliyorduk. Araç gelince valizlerimizi almak için yazıhaneye gittik fakat yazıhaneyi kapatıp gitmişlerdi. Muavine, yazıhanede bulunan arkadaşının telefon numarasının olup olmadığını sorduk fakat bize tehditkâr bir şekilde yaklaşarak numarasının olmadığını ve bizi bırakıp gideceğini söyledi. Yan taraftaki diğer firmalara yazıhanede duran Kapadokya Turizm görevlisinin telefon numarasının olup olmadığını sordum. Sağ olsunlar, aradılar ve 2 dakikaya geleceğini söylediler. Kendi bilet aldığımız firmadan ziyade rakip firma daha çok yardımcı oldu. Muavin ise gelip bağırmaya ve gideceğini söylemeye devam etti. Muavin, affınıza sığınarak, "engelli kontenjanından mı girip girmediği belli değil" gibi uygunsuz ifadeler kullandı, sorumluluğun bizim olduğunu söyledi ve mağduriyetimizi anlamadı. Derdimi şoföre anlatmaya çalıştım fakat o da aynı üslupta davrandı. Ben otobüs saatimi söylemişsem ve valizlerimi oraya bırakmışsam, yazıhanedekilerin de orada bulunması gerekmez mi? Yine de yazıhanedeki görevli, şoförle durumu konuştu ancak yol boyunca muavin, şoför ve bizler arasında gerginlik sürdü.
Ayrıca şoför kalkış saatini bilmemekteydi. Göreme terminaline geldiğinde saat 20.30'du ve kalkış saati 20.40 olmasına rağmen bizi 6 dakika bekleyip 20.36'da kalktığı için olay çıktı. Gereksiz tehditler savurdular ve bizden sonra her durakta, gelmeyen yolcuyu en az 10-15 dakika bekledik. Yazıhanede çalışma arkadaşlarının sebep olduğu sorumsuzluk bizim üstümüze kalıyor ama diğer yolcuların geç kalmasını beklemeye daha çok özen gösteriyorlar. Diğer insanları beklediğimizi ve her durakta benzinliklerde bekleyişimizi şöyle ifade edebilirim: Şu an saat 22.09, rotaya göre 22.00 Aksaray Otogarı gösteriyor fakat Aksaray Otogarı'na hâlâ 34 km bulunmakta. Gereğini bilgilerinize arz ediyorum.