to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya Vip Turizm Sürekli Arıza ve Gecikmeler
Kapadokya Vip ile bugün Gebze–İstanbul seferinde yolculuk yaptım. PNR numaram B00026DA3 olan bu seferde otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Sürekli araç arızaları ve gecikmeler yaşanıyor, seferlerin hiçbir şekilde zamanında yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Bu yaşadığım sorun ne yazık ki ilk değil, daha önceki yolculuklarımda da benzer şekilde geç kalma ve araç arızası problemleriyle karşılaştım. Buna rağmen firmanın bu durumla ilgili kalıcı bir iyileştirme yapmadığını, aynı sorunların devam ettiğini görüyorum.
Kapadokya Vip’ten, sefer saatlerine uyması, araç bakım ve kontrollerini düzenli şekilde yapması ve yolcuları mağdur etmeyecek bir işleyiş oluşturmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler ve arızalarla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bugün Kapadokya vıp ile Gebze’den Nevşehir’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatten 2 saat gecikmeli geldi ve yol boyunca sürekli arıza yaparak hem yolculuğun uzamasına hem de büyük bir konforsuzluğa neden oldu. Bu durum, özellikle uzun yolculuklarda yolcu güvenliği ve konforu açısından kabul edilebilir değildir.
İlgili seferime ait bilet numaram B00026DA3’tür. Yaşadığım gecikme ve sürekli arızalar nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de stresli ve sorunlu bir yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
