to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya Vip Otogarda Bilgi Eksikliği Ve İade Reddi
25 Temmuz Cumartesi günü saat 14.30 seferi için Kapadokya Vip üzerinden Hacıbektaş–Ankara arası, 5 kişi için otobüs bileti satın aldım. Sefer günü Hacıbektaş’a gittiğimde otogarda Kapadokya Vip’e ait herhangi bir yazıhane veya isim bulamadım.
Bilet üzerindeki iletişim numarasını aradığımda, firmanın yolcuları otogardan değil, belli olmayan herhangi bir yol üzerinden aldığını, net bir durak veya konum bilgisi veremeyeceklerini söylediler. Paylaşılan herhangi bir konum bilgisine de ulaşamadığım için otobüse binmem fiilen mümkün olmadı.
Bu şartlar altında biletleri kullanamadığım için sefer öncesinde biletlerin iptalini ve ücret iadesini talep ettim ancak firma iptal işlemini yapamayacağını söyledi. Ne otogarda yazıhane bulabildiğim ne de net bir durak-konum bilgisi verildiği için hizmetten faydalanamadım ve mağdur oldum.
5 kişi için alınan bu biletlerin tamamının ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba geri dönüş sağlandı. Aldığım cevabı duyunca şaşırdım bana söylenen biz araç pilaka üzerinden takip yapıyoruz dediler ama ben yapamıyorum bu takibi ve Hacıbektaş'ta otogar yok firma adına herhangi bir isim vs yok ve firma yol üzerinden alacağını iletti
