Bilet İptali Ve İadesiz Durum, Arızalı Otobüsle Yolculuk

Kapadokya Vip firmasından 25 Mayıs tarihli İstanbul’dan Sakarya’ya dönüş bileti almıştım. Biletimiz hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi, nedenini anlayamadık ve bu iptale rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Mağdur olmamak için bileti tekrar almak zorunda kaldık.

Dönüş yolculuğuna çıktığımızda ise bu kez de otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 45 dakika ile 1 saat arası beklemek zorunda kaldık. Yolculuk sonunda araçtan inerken otobüs adeta dökülüyordu, bu durumu fotoğrafladık. Hem biletimizin sebepsiz iptal edilmesi ve iademizin yapılmaması, hem de bu kadar bakımsız ve arızalı bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakılmamız nedeniyle bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem iptal edilen biletimin ücretinin hem de aynı yolculuk için tekrar almak zorunda kaldığım bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.