Kapadokya Vip Gecikmesi Ve Soğukta Bekletilme

07.02.2026 tarihinde Kapadokya Vip firmasıyla AŞTİ’den Nevşehir’e yolculuk yapmak üzere 14:59 kalkış saatli, 21 numaralı koltuk için bilet aldım. Şu an itibarıyla 48 dakikadır bekliyorum ve otobüs hâlâ gelmedi; bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve soğukta beklemek zorunda bırakıldım. Hatta şimdi kontrol ettim, bilet saatinde 14:59 yazılıydı; gecikmeyi çok göstermemek için 15:30 yazmışlar, akıllılar.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, neden bilgi verilmediğini ve nasıl böyle bir hizmet anlayışı olabildiğini sordum. Aldığım cevap ise “Biz böyle bir firmayız” şeklinde, son derece umursamaz ve saygısız bir yanıt oldu. Hem otobüsün gecikmesi hem de bu tarz bir yaklaşım kabul edilemez.

Kapadokya Vip’ten, yaşanan bu olayla ilgili yazılı ve net bir açıklama, yolcuları bu şekilde mağdur ettikleri için özür dilemelerini ve böyle durumlarda insanları soğukta bekletmeyecek, zamanında ve şeffaf bilgilendirme sağlayacak bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.