Yanlış Gönderilen Elbisenin Geri Dönüşü Ve Ayakkabı İadesi Süreci

Trendyol üzerinden kaof TR Ayakkabı satıcısından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası uymadığı için yasal süresi içinde ürünü iade ettim. Ancak kargo görevlisi iade kodlarını karıştırdığı için, kaof TR Ayakkabı firmasına ayakkabı yerine başka bir satıcıya ait olan bir elbise gitmiş.

Kaof TR Ayakkabı firması, kendilerine yanlışlıkla giden bu elbiseyi tarafıma geri göndermek yerine, ayakkabı için ücret iadesi yapmış. Defalarca Trendyol üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen, kaof TR Ayakkabı’ya yanlışlıkla gönderilen elbisem bana geri gönderilmiyor. Şu anda kaof TR Ayakkabı firmasına ait ayakkabılar hâlâ benim elimde bulunuyor.

Talebim, kaof TR Ayakkabı firmasına yanlışlıkla gönderilen elbisemin tespit edilip tarafıma geri gönderilmesi ve elbise elime ulaştıktan sonra bende bulunan ayakkabıları firmaya geri gönderebilmem için süreçte gerekli desteğin sağlanmasıdır. Ücret iadesi zaten yapılmış durumda, bu nedenle esas beklentim ürünlerin doğru şekilde yer değiştirilmesinin sağlanmasıdır.