Garanti Dışı Bırakılan Motor Arızası Ve 4 Aylık Servis Bekleyişi

2024 model Kanuni Seha 125 motorum, 48 asn 642 plakalı, 13 Şubat 2026 tarihinde seyir halindeyken aniden stop etti ve arıza nedeniyle Muğla Menteşe’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, parça olmadığı için yaklaşık 3 ay boyunca aracı tamir edemedi, parça geldikten sonra da sorun çözülmedi ve arızanın elektronik kaynaklı olmasına rağmen garanti kapsamına alınmadığını belirttiler.

İlk bakımın zamanında yaptırılmadığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını söylediler ancak buna rağmen benden istenen parça ücretlerini ödedim. Buna karşın motorun arızası hâlâ giderilemedi, her seferinde farklı bir parçanın arızalı olduğundan bahsedilerek net bir çözüm üretilemedi ve 4 aydır motorsuz bekliyorum. Bu süreçte hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamadım, servis ve yedek parça yönetimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Kanuni markasının arkasında bu derece durmayan bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum ve Kanuni Seha aldığım için pişmanlık duyuyorum. Benden haksız yere alınan parça bedellerinin iadesini, motorumun ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını ve tamir sürecinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer sorun çözülemiyorsa, ayıplı mal kapsamında motorumun değiştirilmesini istiyorum.