Kankentronline.com 7 Bin TL’lik Fjällräven Alışverişinde Ürün ve İade Sorunu

14.09.2026 tarihinde fjällräven ürünleri sattığını iddia eden https://www.fjallravens.com.tr/fjallraven-kanken-turkiye/ ve https://www.kankentronline.com/fjallraven-kanken-turkiye/ adresli siteler üzerinden 2 parça gömlek, 1 adet sırt çantası ve 1 adet ceket olmak üzere toplam yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İlgili siparişimin numarası bo260915020638726 olup, toplam 7.099 TL kredi kartı ödemesi yaptım.

Ödeme sonrası tarafıma gelen bilgilendirme maili, kredi kartı ekstresinde görünen firma ismi ve ödeme yapılan sitenin aslında 3. bir site olması sebebiyle, resmi ve güvenilir bir marka ile değil paravan bir yapı ile muhatap olduğumu anladım. Ayrıca sipariş sonrası sitede iade veya sağlıklı bir iptal/imkanına dair açık ve güven verici bir süreç göremedim, sitenin isim değiştirmesi de şüphelerimi daha da artırdı.

Geldiğim noktada, ödediğim tutarın karşılığında ne ürünlerime ne de güvenilir bir muhataba ulaşabileceğimi düşünmüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Banka tarafında itiraz sürecimi başlatmak zorunda kaldım; şu an için tek muhatabım banka gibi görünüyor. Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür paravan ve kafa karıştırıcı site yapılarıyla kullanıcıların mağdur edilmemesini ve ödediğim yaklaşık 7.000 TL tutarın iadesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.