Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

8 Ağustos tarihinde Kangol Türkiye internet sitesinden Bermuda Stripe siyah renk, beyaz şeritli bucket şapka siparişi verdim (#44b638-755). Sipariş adresim Eskişehir Tepebaşı Ömerağa Mahallesi, Çatalçeşme Sokak, Kuşçu Apt 25/1 olarak belirtildi. Sipariş bedeli olarak kredi kartı ile 1666 TL ödeme yaptım.

Siparişimin üzerinden yaklaşık 56-57 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip numarası veya gönderim bilgisi de iletilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş onayı veya fatura da tarafıma iletilmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.