Kangol Türkiye'den Ödeme Yapılan Şapka 10 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Kangol Türkiye’nin resmi internet sitesinden bir adet şapka siparişi verdim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Siparişe ait referans numaram 1SC-0029391905, işlem kimliğim ise pi_3SmKjsRPLFFmRdjF1g|pf9nf olup, toplam 1.525,00 TL ödeme yaptım. Ödememe rağmen ne kargo bilgisi alabildim ne de ürünüm elime ulaştı.
Firma ile kendi sayfalarındaki iletişim kısmından e-posta yoluyla irtibata geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgilendirme alamamak ve muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ücretini ödediğim şapkamın en kısa sürede gönderilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.




Faruk bey sorunu nasıl çözdünüz aynı sorunu dün bende yaşadım