Planlanan Varış Saati Gecikmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

30 Mayıs günü saat 14.00’te Kanberoğlu Turizm’den Trabzon çıkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı olmak üzere iki kişilik bilet aldım ve bu yolculuk için toplam 4000 TL ödeme yaptım. Ben aslında İzmit’te inecektim. Planlanan varış saatimizin sabah 05.00 civarında İzmit’te olması gerekirken, İzmit’e ancak saat 09.30 civarında varabildik.

Hem olması gerekenden çok daha uzun süre yolculuk yapmak zorunda kaldım hem de bu ciddi gecikme nedeniyle diğer otobüsümü kaçırdığım için maddi olarak mağduriyet yaşadım. Bu yaşanan gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi adına, ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını rica ederim.