Kanberoğlu Firmasının Otobüs Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

1 Kasım 2026 tarihli Kanberoğlu firması Göksun–Tokat seferinde, içinde bulunduğum otobüs arıza yaptı ve yaklaşık iki buçuk saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Uzun süre yolda kalmak özellikle öğrenciler olarak hem ciddi zaman kaybına hem de büyük mağduriyete yol açtı. Beklerken üşüdük, okula yetişmemiz bu arıza nedeniyle riske girdi ve tüm planlarımız altüst oldu. Buna rağmen uzun bir bekleyişin ardından gelen otobüs de hemen yola çıkmadı ve mağduriyetimiz daha da uzadı. Bu süreçte firma tarafından yolculara net bir bilgilendirme yapılmadı, düzgün iletişim kurabileceğimiz yetkili kimseye ulaşamadık ve ne olacağını bilmeden beklemek zorunda kaldık.

Bu yaşananların sonucunda, ilgili sefer için aldığım biletin ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Seferim 3Y400SRXL PNR numarası ile kayıtlıdır. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bilet ücretimin en kısa sürede iadesini istiyorum.