Kanberoğlu Firmasından Yanıltıcı Sefer Bilgileri Ve Uzun Gecikme Nedeniyle İade Talebi

Kanberoğlu firması ile Trabzon’dan Şanlıurfa’ya yaptığım yolculuk için bileti Enuygun.com üzerinden aldım. Sefer bilgilerinde yolculuğun yaklaşık 11 saat süreceği ve sabah 08.00 civarında Şanlıurfa’da olacağım gösteriliyordu. Trabzon’dan akşam 20.30’da hareket ettik, ancak verilen süre ve saatler kesinlikle gerçeği yansıtmadı, şu an saat 11.00 oldu ve hâlâ ancak varıyoruz.

Bu yanlış süre ve sefer saatleri yüzünden planlarım tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet bilgilerim arasında PNR numaram 0cas063 ve koltuk numaram 29’dur. Uygulamada ve firmada belirtilen süreye güvenerek bu bileti aldım, fakat yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirmeden dolayı Kanberoğlu firmasından ve Enuygun.com’dan bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir daha başka yolcuların aynı şekilde yanlış bilgilerle karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.