to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınamayan Güneş Panelleri Ve Yarım Kalan Solar Sistem
25 Ocak 2025 tarihinde 36.273TL ödeyerek hepsiburada.com 'dan sözde indirimli 7 adet güneş paneli siparişi verdim. Arada 10 gün geçtikten sonra Hepsiburada'dan mesaj gelmiş; Ürün tedarik edilemediğinden siparişiniz iptal edilmiştir. Hepsiburada Müşteri hizmetlerini aradım. Çoklu adet sipariş verdiğiniz için ürünler temin edilememiş diyor. Madem öyle adet seçimi neden yapılabiliyor. Olmayan ürünü nasıl müşteriye satıp parasını alıyorsunuz. Hadi diyelim ürün yok bunu 10 gün sonra mı anladınız? Hepsiburada.com dan gelecek olan panellere güvenerek Bu geçen süre çerisinde yaklaşık 120.000TL masrafla solar sistem kurdum ama paneller gelmeyince sistem yarım kaldı.
Hepsiburada.com uygulaması üzerinde Ürün ve satıcıyla ilgili yorumda yapılamıyor.
Çok büyük haksızlık tamamen satıcı mağaza odaklı bir E-ticaret sitesi. Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettireceğim.
Müşterimiz hepsiburada.com üzerinden 7 adet güneş panelini almıştır. Fakat müşteri adresine 7 adet güneş panelini her biri 60 desi den 480 desi yapmaktadır. Ağır kargoya girdiği için lojistik firmasına devroluyor. Ve lojistik firması da müşteri adresine sevk etmediği ortaya çıkınca ürünü gönderemedik. Sektör de 150 bayisi ile toptan satış yapan, ilkeli ve ahlaklı satışa önem veren firmamızın lojistik firmasının hizmet vermemesi sebebiyle müşterimize hizmet verememişizdir. Ayırca ödeme iade konusunun Hepsiburada ile banka arasındaki anlaşma olması sebebiyle o sürece müdahale şansımız yoktur. Hepsiburada'dan yapılan satışlarda müşteri ürünü teslim aldıktan 40 gün sonra firmamıza para ödemesi yapmaktadır. Bu konuda da firmamızın yapabileceği bir aksiyon bulunmamaktadır.