Hepsiburada'da Tedarik Ve Fiyat Fiyaskosu
Hepsiburada adlı sitede geçenlerde gezinirken çok uygun fiyatlı tavana takılan uzun beyaz ışık veren LED tavan lambası gördüm. Aynı zaman da bu siteye de Premium üyeyim ve her ay üyelik ücreti veriyorum. Gördüğüm bu ürünü 2 tane sipariş verdim. İkisi bana 50 TL'ye geliyordu. Fiyat olarak gerçekten çok uygun neredeyse bedava gibi bir şeydi. Neyse ki hafta sonu geçti. Pazartesi günü oldu. Ürünüm kargoya ne zaman verilecek diye merakla beklemeye başladım. Bir gün geçti. İki gün geçti. Baktım bir hareketlilik yok. Bakalım ürünleri ne zaman yollayacaklar derken bugün Hepsiburada'dan satıcı mesaj yollamış ürününüz tedarik edilemedi paranızı iade ediyoruz diye. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün tedarik edilemediği için paran iade edildi dedim fakat ürün hala satıştaydı fakat ürün fiyatı bu sefer daha yüksek olarak satışa sunulmuştu. Hepsiburada da bana siz satışa çıkar. Çıkmaz ürünü tekrardan sepete ekleyip alın biz aradaki fark ücretini karşılayacağız dediler. Bugün ürünü aynı dedikleri gibi almak istedim. Biraz geçti. Bu seferde fark vermeyiz biz size 10 TL kupon yükledik dediler. Uzun lafın kısası insanlar ile resmen dalga geçer gibi ucuza bir mal satıyorlar iptal ediyorlar. Aradaki farkı vereceğiz diyorlar sonrada sözlerinde durmuyorlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Taner Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 587849309 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada







