Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34132504
3
Enver sonucu yetersiz buldu

Kırık Camlı Soba Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Enver
Zerakamp
04 Kasım 11:53
5.509
Enver'in Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim geç de olsa giderildi sorunsuz kullanıyorum.”

19 Ekim’de Zerakamp’tan mini pelet soba (65 cm) siparişi verdim (#3329). Ürünüm 30 Ekim’de Aydın/Kuşadası adresime ulaştı. Kargodan teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, sobanın camının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alırken herhangi bir tutanak tutmadım çünkü hasarı paketi açınca gördüm.

Durumu hemen Zerakamp müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana yeni cam göndereceklerini söylediler, ancak aradan geçen zamana rağmen cam gönderilmedi. Bugün tekrar iletişime geçip, cam ölçülerini ve çapını bana iletmelerini, kendim yaptırmak istediğimi belirttim fakat bu talebime de geri dönüş alamadım.

2988 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün cam ölçüsü ve çapı bilgisinin tarafıma iletilmesini, böylece mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kirik-camli-soba-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
kirik-camli-soba-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
kirik-camli-soba-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Enver
Enver
01 Aralık 15:19

Mağduriyetim geç de olsa giderildi sorunsuz kullanıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zerakamp Eksik ve Farklı Ürün Mağduriyeti

profile
Gökhan
Zerakamp
02 Ekim 14:23
2.273

26.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Zerakamp işletmesinden ortası mangallı masa satın aldım. Sipariş numaram 2011 ve toplam da kargo dahil 2.605 TL ödeme yaptım. Ürün 01.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak tanıtım videosunda gösterilen mangal rengi gri ve yanında taşıma çantası olduğu belirt...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz