to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamucu Butik'ten eşim için bir ürün almaya çalıştım. Yanlış ürün satın aldığımı fark edince iki gün boyunca mesaj attım, sabah 09.00'dan öğlene kadar aradım ve öğlen ulaşabildim ancak kargoyu çoktan yollamışlar. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yazdım ancak geç cevap aldım. Siz yazıyorsunuz, onlar on dakika sonra yanıt veriyor. 212 numaralı hatlarına ulaşamadım. Derdimi anlatabilene kadar kargoyu yollamışlar. Müşteri hizmetleri adına iletişim neredeyse yok ve kendi hatalarını müşteriye ödetiyorlar. Kargoyu almadığınız zaman bile kargo ücreti talep ediyorlar. Kötü bir satış deneyimi yaşadım.
Hayatımda gördüğüm en kötü butik gerçekten teslimat kısmında insanı çok yoruyorlar. WhatsApp'tan da karşınızda bir muhatap bulmanız zor. Yanlış bilgi verdikleri için hakkınızı ararsanız asla bir cevap alamıyorsunuz. 5 iş günü içinde kargoya verilecek dedikleri ürün 10 gün sonra hala paketleniyor gör...
2 ürün sipariş etmiştim ikisi de yanlış beden geldi, değişim için aradılar ürünleri tekrar seçip WhatsApp üzerinden resmini istediler beğenip attım, neredeyse 1 gün sonra cevap verdiler ve istediğim bedenlerin olmadığını söylediler, başka ürün seçtim yine WhatsApp üzerinden resmini attım yine bir gü...
Kutu Butik'te ürün değişimi yapmak istedim ve hediye çeki vereceklerini söylediler. Haftalarca oyaladılar ancak değişim çekimi göndermediler ve iademi de gerçekleştirmediler. İki ay boyunca ilgilenmediler ve bu süreçte ciddi bir muhataplık sağlanamadı. Mesajlarıma görüldü işareti koyup, ne Instagram...
Haziran ayında bu butikten ilk defa alışveriş yaptım. 2500 TL'lik bir alışveriş yapmışım. Zaten ürünleri kargolamaları 2 haftadan uzun sürdü. Kargo nihayet geldi ve paketi açtığımda aldığım gömlek yerine başka bir gömlek göndermişler, ceket almışım paketten hiç çıkmadı bile. WhatsApp'tan yazdığımda ...
8 Kasım'da 3 parça ürün sipariş verdim. Kargom hala gelmedi, '1-15 iş günü içinde gelecek' dediler. 30 iş günü oldu, hala kargoya bile verilmemiş. Ürünlerim gelsin, bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Siteden WhatsApp üzerinden mesaj atıyorum, 15 iş gününü geçmiş olmama rağmen bana hala '15 ...
Yorumlar